La opinión de nuestros clientes
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José Manuel Fariña Gómez
El envío correcto, porque llegó según estaba previsto, pero el producto no me ha gustado. Las mandarinas no están tersas, no son dulces y al pelarlas tienen demasiados hilos (no sé el nombre exacto). En tienda, que tienen que pagar intermediarios, transportes, etc. por un precio más o menos igual, tengo mandarinas de mayor calidad. Creo que no volveré a comprar,
La Caja de la Huerta ha respondido:
Hola José Manuel, muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho que no le hayan gustado las mandarinas. Tenemos que decirle que ahora mismo la temporada de las mandarinas esté prácticamente acabada y quizás por eso no estén en su punto. De todas formas le animamos a que pida otra cosa que no sean mandarinas para que vea la calidad de nuestros productos. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo del equipo de la caja de la huerta.
Andreu Boronat Dalmau
Tardaron en hacer la entrega y algunas cerezas no tenian buen aspecto
La Caja de la Huerta ha respondido:
Hola Andreu, sentimos mucho el retraso. Como usted sabe, normalmente entregamos en 24 horas, pero a veces con el transporte suceden cosas que a nosotros se nos escapan un poco de las manos, y en este caso por motivos ajenos a nosotros se lo han entregado un día tarde. De todas formas le pedimos disculpas por lo ocurrido. Hemos observado que no es su primer pedido, en el anterior pedido la entrega fue en el tiempo señalado y pensamos que no hubo ningún problema. Como le comentamos anteriormente el transporte es una de las cosas que a veces no podemos controlar, aunque siempre podemos mejorar, y en ello estamos. Muchas gracias por tu comentario, y esperamos que nos des otra oportunidad pronto. Un saludo del equipo de la caja de la huerta.
Javier
Es la segunda vez que compro. La primera vez bien. La segunda igual de caro pero la fruta de muy mala calidad. Nunca mas.
La Caja de la Huerta ha respondido:
Hola Javier, sentimos mucho que estés decepcionado. Nos resulta un poco extraño que la primera vez te haya gustado, aunque fuera un poco caro y la segunda vez comentas que la fruta fue de muy mala calidad. Si por algo nos distinguimos es por la calidad de nuestra fruta, ya que los comentarios de prácticamente todos los clientes lo demuestran. De todas formas te hemos mandado un correo personal para que nos comentaras un poco lo sucedido y nos explicaras lo que había pasado, y no hemos obtenido respuesta alguna. Muchas gracias y saludos del equipo de la caja de la huerta